A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou nesta segunda-feira (14) um levantamento com os principais golpes aplicados contra clientes de bancos ao longo de 2024. Os dados, repassados pelas instituições financeiras associadas, mostram que o golpe do WhatsApp lidera o ranking das tentativas de fraude mais relatadas, seguido pelas falsas vendas online e pela atuação de falsos funcionários ou centrais bancárias.
O objetivo da divulgação é alertar a população sobre os métodos mais utilizados por golpistas e orientar os clientes sobre como evitar cair em fraudes. Confira abaixo o ranking completo com os 10 golpes mais comuns em 2024 e as principais dicas de prevenção:
📌 1. Clonagem de WhatsApp Como funciona: O criminoso tenta cadastrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho, solicitando o código de verificação via mensagem. Como evitar: Ative a verificação em duas etapas no app e nunca compartilhe códigos recebidos por SMS.
📌 2. Falsas vendas online Como funciona: Sites falsos simulam e-commerces ou perfis em redes sociais com promoções enganosas. Como evitar: Desconfie de preços muito abaixo do mercado e prefira lojas conhecidas.
📌 3. Falsa central ou funcionário do banco Como funciona: Criminosos ligam dizendo que há problemas na conta e pedem dados pessoais ou transferências. Como evitar: Bancos não pedem dados sensíveis por telefone. Em caso de dúvida, desligue e contate seu banco pelos canais oficiais.
📌 4. Phishing (fraude digital) Como funciona: Links ou e-mails falsos direcionam a páginas que coletam dados pessoais e bancários. Como evitar: Nunca clique em links desconhecidos. Mantenha antivírus e sistemas atualizados.
📌 5. Falsos investimentos Como funciona: Promessas de retorno alto e rápido, geralmente por redes sociais, com empresas fictícias. Como evitar: Verifique se a empresa é autorizada a operar e desconfie de lucros fáceis.
📌 6. Troca de cartão na maquininha Como funciona: Golpistas trocam o cartão após observar a senha digitada. Como evitar: Você mesmo deve inserir o cartão e sempre conferir se recebeu o seu de volta.
📌 7. Boletos falsos Como funciona: Golpistas alteram os dados bancários de boletos enviados por e-mail ou impressos. Como evitar: Verifique nome e CNPJ do beneficiário antes de concluir qualquer pagamento.
📌 8. Golpe da devolução do empréstimo Como funciona: Após contratar empréstimo no nome da vítima, golpistas pedem a devolução do valor, alegando erro. Como evitar: Entre em contato com o banco por canais oficiais. Não faça transferências sem confirmação.
📌 9. “Mão fantasma” (controle remoto do celular) Como funciona: O golpista induz a vítima a instalar app que dá controle remoto do aparelho. Como evitar: Nunca instale aplicativos enviados por terceiros. Em caso de dúvida, fale com o banco.
📌 10. Falso motoboy Como funciona: Ligação falsa pede devolução do cartão, que é recolhido em casa por “motoboy do banco”. Como evitar: Nenhum banco recolhe cartões ou envia representantes à residência. Desligue e verifique com o banco.
🛡️ Como se proteger:
Desconfie de contatos inesperados por telefone, SMS, e-mail ou redes sociais.
Nunca compartilhe senhas, códigos de segurança ou dados bancários com terceiros.
Utilize somente os canais oficiais dos bancos.
Em caso de dúvida, entre em contato com a central de atendimento da sua instituição financeira.
A Febraban alerta que, apesar dos investimentos em segurança digital — que chegaram a R$ 5 bilhões em 2023 — a atenção do cliente continua sendo fundamental para evitar prejuízos.
📲 Denúncias de tentativas de golpe podem ser feitas diretamente ao banco, ao Procon ou à polícia.
